arrow-circle-down arrow-circle-left arrow-circle-up arrow-down arrow-left arrow-line-right arrow-right arrow-up ballon close facebook filter glass lock menu phone play point q question search target twitter

Consells sobre ciberseguretat

Arquia Banca
27 julio 2022

En aquest article t'oferim recomanacions sobre com protegir-te davant de ciberatacs i com utilitzar la banca en línia de forma segura.

Com protegir-se dels ciberatacs més freqüents:

Els ciberdelinqüents intenten obtenir les nostres dades personals o financeres de forma fraudulenta (phishing), mitjançant una trucada telefònica, enllaços a emails, SMS o a través de la missatgeria WhatsApp. El seu objectiu és suplantar la nostra identitat per retirar diners dels nostres comptes.

  • En cap cas no hem de facilitar informació confidencial (dades personals, de seguretat o financeres). Tampoc no hem de descarregar programes o Apps des d'enllaços rebuts ni fora dels canals oficials.
  • Hem d'estar especialment atents quan rebem trucades o missatges sospitosos, en què ens sol·liciten informació amb urgència, ens prometen premis o ingressos no esperats o ens amenacen amb la cancel·lació dels nostres comptes bancaris. Tampoc no hem d'obrir enllaços amb missatges que contenen errors ortogràfics, i sempre hem de navegar per Internet en entorns segurs.
  • Per resoldre dubtes, és aconsellable posar-nos en contacte amb l'empresa o entitat que suposadament ens envia la comunicació, i fer-ho a través dels canals oficials.

Com utilitzar la Banca Online de manera segura:

Per accedir a la banca en línia sempre escriurem l'adreça manualment (arquia.com). Mai no accedirem des d'enllaços externs. A més, ens hem d'assegurar que el cadenat que apareix a l'esquerra de l'adreça està tancat i que l'adreça del lloc web està ben escrita.

  • Es recomana només accedir-hi des d'equips de confiança i evitar les xarxes públiques obertes, mantenir els nostres dispositius, navegador i antivirus actualitzats, i només utilitzar les Apps que es puguin descarregar des d'App Store (Apple) i Play Store (Google).
  • És important que estiguem atents davant de possibles moviments i operacions no autoritzades, per avisar el més ràpid possible a l'entitat i que aquesta pugui bloquejar-les i reclamar-les com més aviat millor.
  • Tots els clients de la banca en línia d'Arquia tenen activades, per defecte, les alertes per correu electrònic d'accés a la banca en línia i de transferències. Opcionalment, també es poden activar altres tipus d'alertes (càrrec/abonament en compte, abonament nòmina/pensió, compra amb targeta…) que poden rebre a través de diversos canals: SMS, Email i App.


Des d'Arquia Banca mai no us enviarem comunicats sol·licitant informació personal, financera o de seguretat (contrasenyes, credencials, codis…). Davant de qualsevol dubte, posa't en contacte directament amb nosaltres.

Si creus que has pogut ser víctima d'un frau, truca al 91 258 66 08 (24 hores). A més, posem a la teva disposició la pàgina sobre Seguretat d'Arquia.