Términos y condiciones del servicio de pago Google Pay mediante la agregación de tarjeta bancaria de Arquia Banca.

Las presentes condiciones del servicio de pago Google Pay en Arquia Bank, S.A. (en adelante, los "Términos y Condiciones") establecen y regulan los términos y condiciones de uso a través de una tarjeta bancaria emitida por ARQUIA BANK, SA (en adelante "Arquia Banca").

La tarjeta bancaria emitida a estos efectos, (en adelante, la "Tarjeta de Arquia Banca" o, en plural, las "Tarjetas de Arquia Banca") podrá ser agregada por el cliente de Arquia Banca (en adelante e indistintamente el "Usuario" o "Titular") en la aplicación Google Pay. Esta aplicación informática ha sido desarrollada por la sociedad GOOGLE INC., con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (en adelante "Google Pay") para que el titular pueda pagar con la Tarjeta agregada las compras que realice usando Google Pay. El titular responsable del software y prestador del servicio Google Pay es la sociedad Google Inc.

El Usuario al agregar la Tarjeta de Arquia Banca al servicio de Google Pay, reconoce haber leído y comprendido los presentes términos y condiciones de uso y acepta su aplicación, quedando legalmente obligado y vinculado por las mismas. Si no las acepta, o desiste, no podrá utilizar el servicio Google Pay.

Los Términos y Condiciones de uso que regulan el servicio constan a continuación:

1. Uso de la aplicación Google Pay y aceptación de las condiciones por el Usuario

El Servicio de pago Google Pay (en adelante, por su nombre, e indistintamente el "Servicio") permite al Usuario realizar pagos utilizando su teléfono móvil (o dispositivo electrónico compatible) de forma similar a los pagos realizados con una tarjeta bancaria tradicional en un terminal punto de venta (en adelante, "TPV") o en un comercio electrónico habilitado.

La descarga, el acceso y el uso de la aplicación Google Pay se rigen por los Términos y Condiciones de Servicio establecidas por Google en cada momento, las cuales deberán haber sido aceptadas por el Usuario antes de empezar a usar Google Pay, y mantenerse debidamente actualizadas.

El uso del Servicio está sujeto a los mismos requisitos y condiciones que para el uso de tarjetas físicas de Arquia Banca, por lo que estas condiciones son adicionales y complementarias a las condiciones contractuales establecidas para las tarjetas de Arquia Banca, prevaleciendo lo dispuesto en las presentes en caso de contradicción en lo referido exclusivamente al Servicio Google Pay.

2. Requisitos y Funcionamiento del Servicio de Google Pay.

El Usuario debe ser cliente de Arquia Banca, y disponer de una o varias tarjetas bancarias contratadas y activadas de Arquia Banca que permitan el pago en comercio, mediante teléfono móvil y/o cualquier otro tipo de dispositivo electrónico habilitado al efecto para poder realizar pagos a través del Servicio de Google Pay.

El Servicio se podrá utilizar en aquellos comercios que dispongan de TPV´s con tecnología contactless adecuada que permita el pago mediante el teléfono móvil u otro dispositivo electrónico habilitado al efecto, previo registro y alta del Usuario en una cuenta de Google (bajo las normas de Google), seleccionando la tarjeta de Arquia Banca con la que desea operar.

Si bien el Servicio no tiene coste, el Usuario debe tener en cuenta los costes de conexión necesarios y los derivados de la contratación de la Tarjeta de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento. Para todas las operaciones y transacciones realizadas por el Usuario a través del Servicio, será de aplicación el mismo esquema de tarifas y comisiones vigente en el momento de la transacción para las tarjetas de Arquia Banca. Cualquier modificación de este régimen, será puesto en conocimiento del Usuario con una antelación mínima de dos meses a la fecha que entre en vigor, a través del medio de comunicación que conste en el contrato de la tarjeta, de tal modo, que el Usuario podrá desistir del presente contrato en caso no estar de acuerdo con la modificación propuesta dentro de dicho plazo, considerando aceptada la modificación en caso contrario.

Arquia Banca no es responsable del Servicio Google Pay, motivo por el cual, no responderá ante el Usuario de los errores, fallos, averías, interrupciones u otras incidencias que afecten al Servicio, incluidos supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

3. Incorporación de Tarjeta de Arquia Banca al Servicio de Google Pay – Titularidad.

El Usuario, mediante la incorporación de una Tarjeta de Arquia Banca al Servicio de Google Pay, podrá utilizar dicho medio como instrumento de pago en las compras realizadas usando la aplicación Google Pay, salvo que su uso sea suspendido o denegado.

El Usuario podrá dar de alta una o varias Tarjetas de Arquia Banca. Igualmente podrá darlas de baja, y seleccionar cualquiera de ellas como tarjeta de pago por defecto, sin que pueda ser modificada esa elección sin su consentimiento, salvo en casos de robo, pérdida, caducidad o restricción temporal de uso de una Tarjeta de Arquia Banca dada de alta en Google Pay; en estos casos la tarjeta de pago por defecto pasará a ser la siguiente de su lista de tarjetas en Google Pay.

El Titular de la Tarjeta de Arquia Banca tendrá firmado previamente con Arquia Banca el correspondiente contrato de emisión de tarjeta por el cual se regulará la emisión y el uso de la Tarjeta de Arquia Banca. Los términos de ese contrato no se modifican por la incorporación de la Tarjeta de Arquia Banca a Google Pay y seguirán vigentes en su integridad.

4. Obligaciones y responsabilidades del Usuario.

Como consecuencia de la aceptación de este contrato, el Usuario se obliga a:

• Utilizar las Tarjetas de Arquia Banca en Google Pay de acuerdo con lo establecido en su contrato de Tarjeta y de conformidad con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
• Comunicar a Arquia Banca cualquier incidencia sin demora que afecte a la seguridad del dispositivo de firma electrónica, equipos del Usuario, terminales asociados a Google Pay, tarjetas SIM, direcciones de correo electrónico y/o cualquiera de las contraseñas que utilice el Usuario, cuando fueran utilizadas por un tercero sin su consentimiento.
• Comunicar a Arquia Banca cualquier error o fallo en el que haya incurrido al cursar la orden de pago, antes de que la orden se haya ejecutado.
• Ser diligente y tomar las medidas de seguridad necesarias para mantener en todo momento la confidencialidad de su clave/contraseña de acceso a la aplicación del Servicio Google Pay. En caso de que dicha confidencialidad se vea alterada, deberá comunicar a Arquia Banca sin demoras indebidas, cualquier acceso no permitido, uso indebido, mal uso por terceros, pérdida, extravío o sustracción de sus claves, en cuanto tenga conocimiento o sospecha de tales circunstancias. Arquia Banca, no responderá del uso indebido o fraudulento del Servicio Google Pay.

El Usuario responderá del cumplimiento de las obligaciones asumidas en estos Términos y Condiciones.

5. Vigencia. Desistimiento, cancelación, suspensión y baja del servicio Google Pay.

Estos Términos y Condiciones tienen una duración indefinida, no obstante, el Usuario podrá dar de baja en cualquier momento la/s Tarjetas de Arquia Banca dadas de alta en el Servicio de Google Pay.

Arquia Banca en el caso de que no autorice el alta o el mantenimiento de la/s Tarjetas de Arquia Banca en el Servicio de Google Pay se lo comunicará al Usuario, de conformidad con lo dispuesto en este contrato y en la que rige para la emisión de la Tarjeta de Arquia Banca.

El Usuario, conforme a la normativa vigente reguladora de la comercialización a distancia de servicios financieros, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales contados desde la aceptación de estos Términos y Condiciones para desistir del contrato. El desistimiento podrá notificarse por escrito a ARQUIA BANCA ante el Servicio de Atención al Cliente, C/ Arcs, 1 (08080 Barcelona) o a través de cualquier otra forma que permita tener constancia de la comunicación del desistimiento. Al tratarse de servicios vinculados, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará el desistimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de lo expuesto, el Usuario acepta que ARQUIA BANCA pueda suspender, impedir o limitar el uso de las Tarjetas de Arquia Banca en Google Pay, cuando: (i) se produzca un fallo de seguridad que pueda afectar a Arquia Banca; (ii) Google no cumple con la normativa aplicable para el uso del Servicio de Google Pay y dicho incumplimiento afecte negativamente a Arquia Banca; (iii) cualquier autoridad competente ordene no permitir el uso de Tarjetas de Arquia Banca en Google Pay; (iv) cualquier autoridad competente decida que el uso de Google Pay contraviene cualquier ley aplicable o (v) si se da cualquiera de los supuestos previstos para ello en el contrato de emisión de tarjetas firmado entre el Titular y Arquia Banca o en cualquier otro régimen de aplicación entre las partes. Asimismo, Arquia Banca se reserva el derecho a retirar la aplicación del Servicio del mercado cuando lo estime conveniente y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios.

Arquia Banca dejará de prestar el Servicio de Google Pay en caso de que Google deje por cualquier motivo de prestar el servicio.

6. Tratamiento de datos personales.

El tratamiento de datos personales en la prestación del Servicio, se realiza de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, (en adelante, "RGPD") y en la Ley 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, (en adelante, "LOPDGDD").

Arquia Banca garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal que el Usuario haya facilitado, o que se puedan obtener con ocasión de la ejecución de sus operaciones con las tarjetas financieras de Arquia Banca, y que el tratamiento de los mismos se lleva a cabo habiendo adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar su integridad, seguridad y confidencialidad de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, en particular con el RGPD y la LOPDGDD.

El Usuario queda informado de que sus datos serán tratados por Arquia Bank, S.A. en calidad de responsable del tratamiento, para la ejecución y mantenimiento del presente contrato, gestionar el uso del servicio y cumplir con los derechos y obligaciones recogidos en los presentes términos y condiciones, así como para el cumplimiento de obligaciones legales impuestas por la legislación aplicable como, por ejemplo, en materia fiscal, contable, de seguridad social, prevención de fraude y blanqueo de capitales, o por organismos de supervisión o autoridades de control competentes. En aquellos casos que proceda y en interés legítimo de la Entidad, se podrá informar al Usuario de cuestiones relativas a los productos y servicios que presta Arquia Banca, similares o análogos a los contratados por el Usuario. Cuando proceda, se informará y recabará el consentimiento del Usuario para otras finalidades de acuerdo a la política de protección de datos aplicable a los clientes de Arquia Banca y que podrá consultar en el tablón de anuncios de la página web corporativa www.arquia.com. Asimismo, dispone de más información en la cláusula específica de protección de datos del contrato de tarjeta correspondiente suscrito con Arquia Banca.

No obstante, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Usuario autoriza a Arquia Banca para que:

1) Comunique a Google Ireland y a Google Inc., los datos de las transacciones y operaciones que realice el Usuario con las Tarjetas de Arquia Banca a través del Servicio de Google Pay que se detallan en los anexos de este contrato con la finalidad de:

• Facilitar al Usuario información en Google Pay de las diez últimas transacciones realizadas por el Usuario con las tarjetas de ARQUIA BANCA incluidas en Google Pay.
• Cumplir con las normas y regulación aplicable, detectar y combatir el fraude, mejorar el servicio Google Pay y promover su uso, responder a requerimientos gubernamentales o regulatorios, realizar informes de uso interno, proporcionando la información necesaria para que Google pueda cumplir sus obligaciones de informar sobre el uso de Google Pay por parte de los usuarios.

La relación de datos de las transacciones que figuran en los anexos puede modificarse en el futuro, siempre que se trate de datos de operaciones realizadas con las Tarjetas de Arquia Banca incluidas en Google Pay y se utilicen con las mismas finalidades.

2) Anonimizar y agregar los datos de las operaciones que realice el Usuario con las tarjetas de Arquia Banca a través del Servicio Google Pay y los datos sobre transacciones realizadas; y a comunicarlos a Google Ireland y a Google Inc. con la finalidad de mejorar el servicio Google Pay (anonimizar y agregar datos son procesos por los que resulta imposible identificar, con esfuerzos proporcionados, al Usuario).

Los responsables del tratamiento de estos datos son Google Ireland Limited y Google INC. Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda y en Google INC con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

3) Asimismo el Usuario autoriza a Arquia Banca para que comunique a la marca de su tarjeta (Visa o Mastercard) el número o PAN de su tarjeta para que la marca proceda a su tokenización con la finalidad de que el Usuario utilice el Servicio Google Pay. La tokenización consiste en convertir el PAN en un código “token” por motivos de seguridad, con el objetivo de que el PAN sea secreto en las transacciones y operaciones. Para esta finalidad se comunicará el PAN, según la marca de la tarjeta, a Visa Internacional, One Market Street, Suite 600, San Francisco California 94105 U.S.A; o a Mastercard Incorporated, St. Louis 2200 Mastercard BLvd O'Fallon, MO 63368+7263 U.S.A. y a Purchase (NORTH AMERICA) 100 Manhattanville Road, Purchase, NY 10577 U.S.A.

Las comunicaciones de datos que usted autoriza a realizar a Arquia Banca en esta cláusula, a Google Ireland, a Google Inc., a Visa y Mastercard, son necesarias para el desarrollo de la operativa descrita en estos Términos y Condiciones. En caso contrario, no es posible prestar el Servicio. No obstante, usted puede revocar su consentimiento a esta comunicación de datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, dirigiéndose a Arquia Banca por teléfono 900 400 017. También puede dirigirse a Arquia Banca a estos efectos por escrito, acreditando su identidad tal y como consta en la información que a continuación se especifica para el ejercicio del derecho de oposición. En el caso de que usted revoque su consentimiento no podrá utilizar el Servicio de Google Pay, a través de las Tarjetas de Arquia Banca.

Como regla general, los datos serán conservados por el responsable del tratamiento durante el plazo legal previsto para la prescripción de las acciones legales, y con carácter general durante el plazo de diez años una vez cancelada la relación contractual en cumplimiento de la normativa reguladora de la prevención de capitales y la financiación del terrorismo.

Arquia Banca colabora con organismos públicos, las autoridades competentes y los Juzgados y Tribunales. Cuando exista una obligación legal, les comunicaremos la información que nos soliciten del titular de los datos personales.

El Usuario queda informado de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de datos y a la adopción de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en los términos previstos por la legislación vigente, a través del correo electrónico lopd@arquia.es o en la forma indicada en nuestra Web, en el apartado "Política De Privacidad". Asimismo, en caso de que considere que se han vulnerado sus derechos, queda informado de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es), si bien, se recomienda que previamente se dirija al Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico dpo.grupoarquia@arquia.es. Para obtener mayor información y detalle sobre Protección de Datos puede acceder al apartado de "Política de Protección de Datos" en el tablón de anuncios de la página web corporativa www.arquia.com y en el contrato que regula la emisión de la Tarjeta de Arquia Banca.

7. Condiciones de uso de lectura automática de mensajes.

Este servicio conlleva la lectura automática de los mensajes de las claves de confirmación de Arquia Banca recibidas por el Usuario a través de los sistemas de mensajería admitidos, sin necesidad de que el Usuario introduzca dicha clave para confirmar y dar conformidad a la operación realizada. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario consiente la lectura automática de dicha clave en los términos indicados.

8. Modificación de los términos y condiciones del Servicio.

Salvo que la normativa vigente establezca un plazo distinto, Arquia Banca se reserva el derecho a revisar y cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, comunicándoselo al Usuario, con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Las modificaciones podrán tener efectos inmediatos si supusieran una mejora, o si resultan motivadas por decisiones de Google como proveedor de la plataforma Google Pay sobre la que Arquia Banca no puede ejercer control alguno. En caso de no aceptar las modificaciones, no podrá continuar usando el Servicio de Google Pay, debiendo causar baja en el servicio dando de baja de sus Tarjetas de Arquia Banca en el servicio.

9. Comunicaciones.

Las comunicaciones entre Arquia Banca y el Usuario sobre el uso de las Tarjetas de Arquia Banca en el Servicio de Google Pay podrán remitirse por cualquiera de los medios acordados entre esas dos partes en el contrato que regula el uso de la Tarjeta de Arquia Banca.

10. Tarifas.

Salvo que se indique lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, los servicios aquí regulados no tendrán coste para el Usuario. No obstante, Arquia Banca se reserva el derecho de introducir en el futuro alguna contraprestación, en la forma establecida en el apartado Modificación de Condiciones.

11. Incumplimiento.

En caso de que el Titular no cumpla con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, el Contrato que regula la emisión de Tarjeta de Arquia Banca, o los Acuerdos de Terceros, Arquia Banca podrá bloquear, restringir, suspender o finalizar el uso de cualquiera de tus Tarjetas en Google Pay y/o del servicio, así como en el caso de que se sospeche que existe actividad fraudulenta o mal uso del mismo previo aviso.

12. Limitación de responsabilidad.

Arquia Banca no responderá del uso fraudulento o indebido de la aplicación Google Pay, siendo obligación del usuario, ser diligente en la custodia del dispositivo electrónico empleado, sus claves y contraseñas. Las características y funcionalidades de Google Pay pueden ser actualizadas sin previo aviso, lo que puede suponer que Arquia Banca se vea obligada a ampliar, reducir y/o suspender las transacciones permitidas utilizando una tarjeta de Arquia Banca o bien cambiar los procesos previstos.

13. Cesión.

Arquia Banca podrá ceder su posición contractual en el presente contrato, o parte del mismo, a una empresa filial o participada de Arquia Banca. El Usuario no podrá ceder su posición en el presente contrato.

14. Otros acuerdos ajenos a Arquia Banca.

Los presentes Términos y Condiciones rigen su relación con Arquia Banca respecto al uso de Google Pay con su/s Tarjeta/s de Arquia Banca. Cualquier otro acuerdo necesario para el buen fin del servicio, como por ejemplo el que deba suscribir con Google y otros terceros que en su caso corresponda, se regirá por sus propias normas. Arquia Banca no responde sobre los acuerdos que suscriba con terceros, y tampoco de la seguridad, legalidad, idoneidad o de cualquier otro aspecto del contenido o funcionamiento de los productos o servicios de terceros, incluido Google.

15. Condiciones generales, jurisdicción y ley aplicable.

El Usuario acepta las condiciones recogidas en este documento, que no han sido negociadas individualmente, de acuerdo con la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la jurisdicción y ley españolas.

Anexo 1: Datos sobre las transacciones

Importe de la operación; Fecha y hora de la transacción; tipo de transacción, moneda, situación de la autorización; nombre, código postal y país del comercio, código de categoría del comercio, código de país, nombre y código de la industria y de su categoría, indicador en la aplicación o en la tienda, detalles de la partida individual, número de recibo, número de código de barras, descuento recibido en la transacción debido al uso de tarjetas de fidelización (tarjeta dual), mensaje personalizado que el comercio imprime en el recibo, modo de entrada, contador de transacciones, dispositivo y código de la transacción. Estado de la transacción: aprobada o denegada.

Anexo 2

• Respuesta total de aprovisionamiento de los token.
• Respuestas de aprovisionamientos de los token aprobadas.
• Respuestas de aprovisionamientos de los token en duda.
• Respuesta de aprovisionamientos de los token denegados.
• Número total de aprovisionamientos de token con éxito.
• Contador total de transacciones.
• Contador total de volumen en euros.
• Contador de transacciones autorizadas.
• Volumen de transacciones autorizadas en euros.
• Tamaño medio de transacciones.
• Tarjetas activas, sobre el porcentaje de las tarjetas aprovisionadas.
• Número de transacciones autorizadas sobre el total de solicitudes de autorización.
• Volumen total de transacciones autorizadas sobre el total de solicitudes de autorización.
• Transacciones denegadas sobre el total de solicitudes de autorización con motivo de denegación.
• Volumen denegado en euros sobre el total de solicitudes en euros.
• Lista de los 100 comercios con más operaciones.
• Lista de los 100 comercios con más volumen.
• Lista de las categorías de comercios con más operaciones.
• Lista de las categorías de comercios con más volumen en euros.
• Tokens eliminados.
• Tokens suspendidos.
• Operaciones fraudulentas y retrocesiones. Total volumen en euros, en porcentajes, por categoría de respuesta (aprobadas, en duda).
• Lista de los 50 comercios con más operaciones de fraudes y devoluciones.

Arquia Bank S.A., domiciliada en Madrid, C/ Barquillo, número 6, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36871, Libro 0, Folio 136, Sección 8, Hoja M 659820, NIF A08809808. Reg. Banco de España nº 3183.