arrow-circle-down arrow-circle-left arrow-circle-up arrow-down arrow-left arrow-line-right arrow-right arrow-up ballon close facebook filter glass lock menu phone play point q question search target twitter
Berezko eta hirugarrenen cookiek gure zerbitzuak hobetzea ahalbidetzen digute. Gure webgunean nabigatzean, gure cookien erabilera onartzen duzu. Informazio gehiago

Laguntza eta bezeroen arreta.

Premiazko laguntza

Nire txartelak galdu ditut / lapurtu dizkidate.

Laguntza behar dut

Nire banku digitaleko gakoak ahaztu ditut.

Zer egin dezaket?

Gehien kontsultatzen dena

  • Nire txartela galdu dut edo lapurtu egin didate
  • Galdu edo lapurreta kasuetan salatu berehala zure txartelaren desagerpena.

    Espainian bazaude deitu Servireden telefonora 902 192 100 (24 ordu).

    Atzerrian bazaude, VISArekin harremanetan jar zaitezke hurrengo telefonoak erabiliz: +34 917 742 621 eta +34 918 385 002 (24 ordu).

    Informazio gehiago behar baduzu, www.servired.es-en kontsulta dezakezu ("larrialdiak" atalean) edo www.visaeurope.es-en ("SOS" atalean).

  • Ez ditut gogoratzen nire banku digitaleko gakoak
  • Zure gakoak ahaztu baldin badituzu zure bulegoarekin harremanetan jarri beharko duzu berri batzuk sor diezazkizuten. Zure nortasuna egiaztatu ostean enkriptatutako gako bat bidaliko zaizu gure datu-basean erregistratutako mugikorrera.

  • Nire txartelaren PINa ahaztu dut
  •  

    Ez baduzu gogoratzen edo galdu egin baduzu zure PIN zenbakia harremanetan jarri beharko duzu zure bulegoarekin edo pertsonalki eskatu beharko duzu.

  • Zein dira zuen bulegoen arreta-ordutegiak?
  • Gure bulegoen ordutegia urritik maiatzera bitartekoa da; astelehenetik ostegunera 8:15tik 16:30ra eta ostiralak 8:15tik 14:30ra. Ekainetik irailera astelehenetik ostiralera 8:15tik 14:30ra.

     

  • Zer dira Arquia-ra atxikitako kutxazainetan?
  • Arquia-k kutxazain automatikoen sarea eskaintzen die bezeroei, eta 80 € baino gehiagoko zenbatekoak ezin dira inolako kosturik gabe kobratu. Kutxazain automatikoetan edo kutxazainetan beste xedapen batzuei dagokienez, Arquiak bezeroei transakzio bakoitzerako Kutxazain automatikoak dituen erakundearen kostua igaroko die bere bezeroei.

    Fitxa afiliatuen zerrenda>

  • Zein da Arkia bankuaren SWIFT / BIC kodea?
  • SWIFT edo BIC kodea 8 edo 11 digituko segida alfanumerikoa da eta banku hartzailea identifikatzeko balio du nazioarteko transferentzia bat egiten denean. Arquia bankuaren SWIFT/BIC kodea CASDEBBXXX da.

Harremanetan jarri

Posta elektronikoaren bidez

Bete inprimakia eta berehala zurekin harremanetan jarriko gara posta elektronikoaren bitartez.
Inprimakia

Bulegoak eta kutxazainak

Gure bulegoetan pertsonalki artatuko zaitugu eta zure zalantzak argituko ditugu

Bilatzailea

 

Bezeroarentzako arreta-zerbitzua

Caja de Arquitectos S. Coop. de Créditoren talde ekonomikoak bezeroarentzako arreta-zerbitzua du kutxaren eta gainontzeko taldeko erakundetako zerbitzuen bezero eta erabiltzaileek aurkeztutako kexa edo erreklamazioei erantzun eta horiek argitzeko, bere interes eta legalki onartutako eskubideen arabera.

Bezeroarentzako arreta-zerbitzua >

 

Harremanetarako inprimakia

Arquian laguntzeko gaude, bidal iezaguzu zure kontsulta eta segituan jarriko gara zurekin harremanetan.