arrow-circle-down arrow-circle-left arrow-circle-up arrow-down arrow-left arrow-line-right arrow-right arrow-up ballon close facebook filter glass lock menu phone play point q question search target twitter
As cookies propias e de terceiros permítennos mellorar os nosos servizos. Ao navegar polo noso sitio web, aceptas o uso que facemos das cookies. Máis información

Axuda urxente

Bloqueo de tarxetas

91 258 66 08 (24 horas)

 

En caso de roubo, denuncia inmediatamente a desaparición da túa tarxeta.

O máis consultado

  • Perdín ou roubáronme a tarxeta
  • En caso de extravío ou roubo, denuncia inmediatamente a desaparición da tarxeta.

    Se te encontras en España chama ao teléfono 91 258 66 08 (24 horas).

    Se te encontras no estranxeiro, podes contactar co teléfono +34 91 258 66 08 (24 horas).

  • Esquecín o meu contrasinal da banca en liña
  • Se non lembras o teu contrasinal sigue as seguintes instrucións para crear unha nova: 

    1. Acceda ao proceso de recuperar o contrasinal premendo "aquí" na opción que existe debaixo do botón Entrar en "Se esqueceu o seu contrasinal prema aquí".

     

    2. Escribe o teu NIF no campo "Usuario" e o teléfono móbil ou o enderezo electrónico que teñas rexistrado en Arquia Banca.

     

    3. Introduce as dúas posicións solicitadas da túa clave de sinatura.

     

    4. Aparecerá a pantalla de "A túa solicitude foi procesada correctamente" e recibirás o novo contrasinal por SMS no móbil ou nun correo electrónico segundo a opción que escolliches.

     

    5. Cando entres na banca en liña co novo contrasinal recibido deberás cambialo por un novo.

  • Esquecín o PIN da tarxeta
  • Se non lembras ou extraviaches o teu número PIN, poderalo recuperar a través da banca en liña na opción:

    Tarxetas > Operacións > Lembrar PIN 

    En caso de non teres acceso á banca en liña deberaste pór en contacto telefónico coa túa oficina ou solicitalo persoalmente nesta.

  • Que horario de atención teñen as vosas oficinas?
  • O horario das nosas oficinas é de outubro a maio, de luns a xoves das 8.15 h ás 16.30 h e venres das 8.15 h ás 14.30 h. De xuño a setembro é de luns a venres das 8.15 h ás 14.30 h.

     

  • Cales son os caixeiros adheridos a Arquia?
  • Arquia pon a disposición dos seus clientes unha rede de caixeiros en que poderán retirar cantidades a partir de 80 € sen custo. Para importes inferiores ou para disposicións noutros caixeiros, Arquia repercutirá aos seus clientes o custo que a entidade propietaria do caixeiro lle traslade para cada operación. 

    Consulta aquí onde sacar diñeiro sen custo coa tarxeta de débito Arquia >

  • Cal é o código SWIFT / BIC de Arquia Banca?
  • O código SWIFT ou BIC é unha serie alfanumérica de 8 ou 11 díxitos que serve para identificar o banco receptor cando se realiza unha transferencia internacional. O código SWIFT/BIC de Arquia Banca é CASDESBBXXX.

Formulario de contacto

En Arquia estamos para axudarte, envíanos a túa consulta e en breve porémonos en contacto.