En Arquia Banca traballamos para garantir a seguridade na túa operativa na banca dixital, e a un tempo ofrecerche unha serie de recomendacións. Para navegar, consultar ou operar en Arquia Red, é necesario indicar no sistema que esa información e recomendacións foron lidas polo usuario.
O Phishing consiste no envío de correos electrónicos que intentan obter datos confidenciais do usuario aparentando provir de fontes fiables (por exemplo, entidades bancarias) mediante unha ligazón que dirixe a páxinas web falsificadas ou fraudulentas. Deste xeito o usuario, crendo estar nun sitio de toda confianza, introduce a información solicitada (usuario, contrasinais, núm. tarxetas visa, núm. PIN, etc.) que, en realidade, vai parar a mans do estafador. A web fraudulenta adoita ser idéntica á orixinal, cos mesmos avisos legais, incluso con ligazóns que enlazan con páxinas reais.
O método é realizar un envío masivo de correos ao chou, co fin de que os usuarios se conecten á súa web fraudulenta a través dunha ligazón incrustada no propio correo electrónico. Nela solicítanselle datos financeiros ou persoais e unha vez que foron capturados, redirixen o confiado usuario á web real.
Se por calquera motivo tiveses sospeita ou coñecemento de facilitar os devanditos datos nalgún momento, cambia o teu contrasinal a través da túa “Área persoal” da Banca dixital e contacta coa túa oficina ou comunícanolo a través do formulario de contacto.
En caso de recibir unha mensaxe tipo Phishing non facilites ningún dato e, se está relacionado con ARQUIA, solicitámosche que nolo notifiques mediante o formulario de contacto.
Xeralmente, revisando con suficiente coidado o correo electrónico pode detectar se se trata dun intento de fraude por “phishing”.
ARQUIA nunca solicitará información de cales son as túas claves de acceso, contrasinais ou PIN. Desconfía sempre neste tipo de situacións. En caso de dúbida, acude á túa oficina, ao formulario de contacto ou aos nosos servizos de atención ao cliente e infórmenos sobre este feito.
O mellor procedemento para autenticar a identidade é utilizar certificados dixitais.
Co fin de informarte sobre os accesos ás túas contas, na parte superior de Arquia Red mostrarase a información relativa á última conexión ao sistema, tanto no tocante ao acceso como ao uso dos servizos.
Se tes sospeita de que alguén pode coñecer algún dos códigos de acceso, contrasinal, PIN ou clave operativa, contacta coa túa oficina para que che faciliten outros novos. Lembra que só ti debes ser coñecedor deles e custodialos de xeito seguro.