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Ahora con Arquia Bizum:

si llevas móvil, llevas dinero.

Arquia Bizum

La forma más rápida, fácil y segura de pagar de móvil a móvil.

Descárgate la app:

 

 

Si llevas móvil, llevas dinero

Puedes enviar y recibir dinero de móvil a móvil al instante con total seguridad. El dinero llegará a la cuenta de quien tú quieras en menos de 10 segundos. De forma segura, utilizando solamente el número de teléfono.

 

Pago entre amigos

Una forma sencilla de compartir gastos, por ejemplo, de una cena o de un regalo, entre amigos o familiares y sin necesidad de utilizar efectivo o conocer el número de IBAN. Sólo tienes que introducir el número de móvil o seleccionar al destinatario desde tu lista de contactos, introducir el importe que deseas enviar y el dinero se transferirá de cuenta a cuenta al momento. Así de fácil.

Activa Arquia Bizum en 3 pasos:

1. Descarga la App.

Puedes descargar la App en el market de Android o Apple.

 

2. Regístrate.

Activa el servicio y listo. Recuerda que tu contraseña es la misma que la que ya tienes en tu banca online. Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva desde la página web de la banca online de Arquia Banca.

3. Configura Acceso Biométrico.

En el caso que tu teléfono tenga sensores biométricos, configura el acceso biométrico en ‘Ajustes > Ajustes Generales’. En Android con huella, y en iOS con huella o rostro (Face ID).

Preguntas frecuentes

Éstas son las dudas o consultas más habituales. 

  • Arquia Bizum
  • Enviar y solicitar dinero
  • Ajustes

Arquia Bizum

  • ¿Qué ventajas tiene el servicio Bizum?
    • Es rápido, en menos de 10 segundos se transfieren los fondos.
    • Es fácil, sólo necesitas tu móvil y seleccionar uno de tus contactos. No necesitas conocer la cuenta bancaria.
    • Y es seguro, siempre que envíes dinero te mandaremos un mensaje a tu móvil para que nos confirmes la operación.
  • ¿Qué necesito para utilizar Arquia Bizum?
    • El servicio de banca online de Arquia Banca.
    • Un teléfono móvil asociado al usuario de banca online.
    • Una cuenta corriente de Arquia Banca de tipo consumidor. Bizum no es un servicio ni para empresas ni para autónomos.
    • Un teléfono Android o iOS compatible con Arquia Bizum.
    • Descargar e Instalar la App Arquia Bizum.
    • Leer y aceptar el contrato de servicio Bizum, cuándo te registres por primera vez en la App Arquia Bizum.
  • ¿Dónde encuentro la App Arquia Bizum?
  • Puedes encontrar la App en el market de iOS o en el de Android.

     

  • ¿El servicio Arquia Bizum tiene algún coste o comisión?
  • En Arquia Banca el servicio Bizum es gratuito.

  • ¿Cómo puedo distinguir las operaciones Bizum en los movimientos de mi cuenta corriente?
  • Todas las operaciones Bizum en el campo concepto empiezan por ‘CARGO BIZUM’ o ‘ABONO BIZUM’.

  • ¿Puedo utilizar Bizum si soy autónomo o empresario?
  • No, Bizum es un servicio para particulares. Puedes utilizar Bizum para uso personal como particular.

  • ¿Qué significa el error 090009 (iOS) o 009009 (Android)?
  • No se ha encontrado ninguna cuenta corriente de tipo consumidor a nombre del cliente. Bizum es un servicio para particulares. Si es autónomo o empresario, sólo podrá utilizar Bizum a nivel personal como particular. En caso de ser una persona particular, que ya tiene una cuenta en Arquia Banca y que no utiliza para uso profesional, contacte con su oficina para que lo pueda revisar.

Enviar y solicitar dinero

  • ¿Cómo envío dinero?
  • Sitúate en la opción de enviar de Bizum, busca el contacto al que quieres enviar dinero por número de teléfono o nombre, selecciónalo y rellena los datos solicitados. Por seguridad te enviaremos al teléfono un código de un solo uso para que valides la operación.

  • ¿Cómo solicito dinero?
  • Sitúate en la opción de solicitar de Bizum, busca el contacto al que quieres solicitar dinero por número de teléfono o nombre, selecciónalo y rellena los datos solicitados.

  • ¿Puedo enviar dinero a más de una persona en un solo envío?
  • Sí, en el buscador de contactos en la parte derecha tienes un icono con el símbolo más. Presiona el icono y selecciona todos los contactos a los que quieres enviar el dinero hasta un máximo de 30.

  • ¿Puedo solicitar dinero a más de una persona en una sola solicitud?
  • Sí, en el buscador de contactos en la parte derecha tienes un icono con el símbolo más. Presiona el icono y selecciona todos los contactos a los que quieres solicitar dinero hasta un máximo de 30.

  • ¿Cómo puedo ver a quien he enviado o solicitado dinero?
  • En el apartado de actividad de Arquia Bizum, encontrarás el histórico de operaciones Bizum que has realizado. Y también las operaciones que te han enviado o reclamado. Seleccionando una operación de la lista podrás ver su detalle.

  • ¿A quién puedo enviar o solicitar dinero?
  • A cualquier persona que tengas en tu lista de contactos y que estén dados de alta en el servicio de Bizum, en Arquia Banca o en cualquiera de los otros bancos españoles adheridos a Bizum. Puedes consultar la lista de bancos adheridos a bizum. La aplicación Arquia Bizum te listará primero todos tus contactos que tienen activo el servicio de Bizum (quedan marcados con un pequeño círculo con el color amarillo/naranja de Arquia). Para los contactos que tengas y que aún no estén dados de alta en Bizum también puedes enviarles o solicitarles dinero, y recibirán una invitación para que se den de alta en Bizum. En el momento que hagan el alta recibirán su dinero o podrán pagar lo solicitado. En caso que la persona que ha recibido la invitación no se de alta, pasados unos días la operación caducará y no se ejecutará.

  • ¿Hay algún límite de importe?
  • Sí, el importe mínimo que puedes enviar o solicitar por operación es de 0,5 € y el máximo de 500 €. También hay un límite del importe máximo acumulado que puedes recibir en un día, no puede ser superior a 2.000 €.

  • ¿Hay algún límite de operaciones?
  • Sí, no puedes recibir más de 150 operaciones en el mes. Tampoco puedes superar las 150 solicitudes emitidas al mes. En las operaciones múltiples de envío o solicitud no puedes superar los 30 destinatarios.

  • ¿Puedo enviar o solicitar dinero a una persona que no tenga el servicio Bizum?
  • Sí, si esta persona que no tiene Bizum recibirá una invitación para que se registre en Bizum. Una vez se haya registrado recibirá el dinero o podrá pagar lo reclamado. En caso que pasados unos días el invitado no se haya registrado en Bizum, la operación caducará y no se ejecutará.

  • ¿Puedo enviar dinero a una persona con un móvil extranjero?
  • Sí, sólo es necesario que esa persona tenga una cuenta en un banco español y que esté registrado en Bizum. En caso de no estar registrado en Bizum recibirá una invitación para que se registre en Bizum.

  • ¿Puedo anular un pago enviado?
  • No, los pagos son inmediatos. Por lo que no se pueden anular. En caso que por error haya enviado dinero a uno de sus contactos, intente contactar con él para que le devuelva el dinero. Si esto no fuera posible contacte con su oficina para que pueda abrir una disputa.

  • ¿Cuándo caduca una solicitud de dinero?
  • A los 7 días desde su solicitud.

Ajustes

  • ¿Puedo utilizar Bizum con una cuenta corriente de mi empresa?
  • No, el servicio Bizum está destinado sólo a particulares. Bizum no es un servicio para empresas.

  • ¿Puedo tener el servicio Bizum con otra entidad al mismo tiempo?
  • No es posible si lo tiene asociado al mismo número de teléfono. Sólo es posible si tiene un número de teléfono asociado a Arquia Bizum y otro número de teléfono asociado al Bizum de la otra entidad.

  • ¿Puedo asociar más de un número de teléfono a la misma cuenta de Arquia Banca?
  • Sí, dos personas diferentes con número de teléfono diferente pueden tener asociada la misma cuenta de Arquia Banca, siempre que sean titulares o con autorización en la misma.

  • ¿Puedo tener Bizum asociado a dos cuentas de Arquia Banca?
  • No, sólo puedes tener asociado una cuenta por defecto en Bizum. Esta es la cuenta en la que recibirás y enviarás dinero por defecto. En el momento del envío podrás indicar una cuenta diferente a la que tengas por defecto si así lo deseas. En el caso de las solicitudes esto no es posible.

  • ¿Cuándo caduca una invitación a Bizum?
  • A los 2 días si ha enviado dinero y a los 7 días si ha solicitado dinero.

  • ¿Cómo puedo cambiar la cuenta asociada de Bizum?
  • En el apartado de ajustes, en ajustes Bizum.

  • ¿Cómo puedo activar la autenticación biométrica?
  • En el apartado de ajustes, en ajustes generales.

  • La App Arquia Bizum me pide permiso para acceder a mis contactos ¿Es imprescindible?
  • Sí, la App Arquia Bizum necesita tener acceso a sus contactos para que usted después pueda seleccionar de su lista de contactos aquel al que quiere enviar o solicitar dinero. En caso que en un primer momento no le haya concedido permisos de acceso, puede cerrar y volver a abrir la App para que le vuelva a pedir autorización de acceso.

Si no encuentras lo que estás buscando, contacta con nosotros a través del formulario y te daremos respuesta a la mayor brevedad posible.

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