Bizum

Sitúate en la opción de enviar de Bizum, busca el contacto al que quieres enviar dinero por número de teléfono o nombre, selecciónalo y rellena los datos solicitados. Por seguridad te enviaremos al teléfono un código de un solo uso para que valides la operación.

Sitúate en la opción de solicitar de Bizum, busca el contacto al que quieres solicitar dinero por número de teléfono o nombre, selecciónalo y rellena los datos solicitados.

Sí, en el buscador de contactos en la parte derecha tienes un icono con el símbolo más. Presiona el icono y selecciona todos los contactos a los que quieres enviar el dinero hasta un máximo de 30.

Sí, en el buscador de contactos en la parte derecha tienes un icono con el símbolo más. Presiona el icono y selecciona todos los contactos a los que quieres solicitar dinero hasta un máximo de 30.

En el apartado de actividad de Arquia Bizum, encontrarás el histórico de operaciones Bizum que has realizado. Y también las operaciones que te han enviado o reclamado. Seleccionando una operación de la lista podrás ver su detalle.

A cualquier persona que tengas en tu lista de contactos y que estén dados de alta en el servicio de Bizum, en Arquia Banca o en cualquiera de los otros bancos españoles adheridos a Bizum. Puedes consultar la lista de bancos adheridos a Bizum. La aplicación Arquia Bizum te listará primero todos tus contactos que tienen activo el servicio de Bizum (quedan marcados con un pequeño círculo con el color amarillo/naranja de Arquia). Para los contactos que tengas y que aún no estén dados de alta en Bizum también puedes enviarles o solicitarles dinero, y recibirán una invitación para que se den de alta en Bizum. En el momento que hagan el alta recibirán su dinero o podrán pagar lo solicitado. En caso que la persona que ha recibido la invitación no se dé de alta, pasados unos días la operación caducará y no se ejecutará.

Sí, el importe mínimo que puedes enviar o solicitar por operación es de 0,5 € y el máximo de 500 €. También hay un límite del importe máximo acumulado que puedes recibir en un día, no puede ser superior a 2.000 €.

Sí, no puedes recibir más de 60 operaciones al mes. Tampoco puedes superar las 60 solicitudes emitidas al mes. En las operaciones múltiples de envío o solicitud no puedes superar los 30 destinatarios.

Sí, si esta persona que no tiene Bizum recibirá una invitación para que se registre en Bizum. Una vez se haya registrado recibirá el dinero o podrá pagar lo reclamado. En caso que pasados unos días el invitado no se haya registrado en Bizum, la operación caducará y no se ejecutará.

Sí, sólo es necesario que esa persona tenga una cuenta en un banco español y que esté registrado en Bizum. En caso de no estar registrado en Bizum recibirá una invitación para que se registre en Bizum.

No, los pagos son inmediatos. Por lo que no se pueden anular. En caso que por error haya enviado dinero a uno de sus contactos, intente contactar con él para que le devuelva el dinero. Si esto no fuera posible contacte con su oficina para que pueda abrir una disputa.

A los 7 días desde su solicitud.

Selecciona los contactos que quieres que te aparezcan como favoritos, para facilitar tus envíos y solicitudes Bizum.

• Android. Pulsa de forma continuada encima del contacto y después pulsa el icono de favoritos.
• iOS. Mueve el contacto hacia la izquierda y después pulsa el botón ‘Añadir como Favorito’.

En el momento de realizar un envío o solicitud Bizum, selecciona ‘Marcar como frecuente’. Tendrás todas las operaciones frecuentes en el apartado de ‘Frecuentes’, para que puedas volverlas a utilizar de forma rápida y ágil.

Sí, pero deberás tener en cuenta una serie de cosas. Bizum es una solución de pago ideal para compras entre particulares, en especial, a través de las aplicaciones o plataformas que ponen en contacto a compradores y vendedores. No obstante, siempre puede haber casos esporádicos en los que un vendedor trate de aprovecharse de la buena voluntad del comprador, independientemente de que se pague con Bizum u otro medio de pago (transferencia, contra reembolso, efectivo, …). Como con cualquier otro medio, antes de pagar con Bizum, asegúrate de que el vendedor te ha entregado el producto realmente adquirido o te ofrece suficientes garantías de que va a enviártelo posteriormente, ya que desde Arquia Banca no podemos garantizar la buena voluntad del vendedor y el consiguiente envío de la mercancía.

Algunos comportamientos y acciones que te pueden ayudar a sospechar que el vendedor no es fiable son:

• El supuesto vendedor vende un producto nuevo o de alta gama a un precio bastante inferior al de mercado.
• El teléfono que el vendedor te indica para que remitas el dinero es un número de teléfono distinto al que ha utilizado para comunicarse contigo.
• El nombre de la persona que recibirá el dinero es diferente al nombre del vendedor con el que has estado manteniendo la conversación.
• En caso de compra a través de una plataforma de venta, comprueba siempre la reputación del vendedor y la antigüedad de la cuenta. Desconfía de los vendedores con mala o nula reputación y con una antigüedad baja.
• Procura ser prudente. Es por ello que te recomendamos también que antes de realizar la operación, compruebes que el teléfono del vendedor no aparece en internet asociado a casos de presunta estafa. Basta con introducir el número de teléfono en tu buscador para realizar esta sencilla comprobación.