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  • He perdido o me han robado mi tarjeta
  • En caso de extravío o robo denuncia inmediatamente la desaparición de tu tarjeta.

    Si te encuentras en España llama al teléfono de Servired 902 192 100 (24 horas).

    Si te encuentras en el extranjero, puedes contactar con VISA en los teléfonos +34 917 742 621 y +34 918 385 002 (24 horas).

    Si necesitas más información, puedes consultar en www.servired.es (sección "emergencias") o en www.visaeurope.es (sección "SOS").

  • No recuerdo mis claves de la Banca Digital
  • Si has olvidado tus claves deberás ponerte en contacto con tu oficina para que te generen unas nuevas. Una vez comprobada tu identidad se te enviará una clave encriptada al móvil registrado en nuestra base de datos.

  • He olvidado el PIN de mi tarjeta
  •  

    Si no recuerdas o has extraviado tu número PIN deberás ponerte en contacto telefónico con tu oficina o bien solicitarlo personalmente.

  • ¿Qué horario de atención tienen vuestras oficinas?
  • El horario de nuestras oficinas es de Octubre a Mayo, de Lunes a Jueves de 8,15 h a 16,30 h y Viernes de 8,15 h a 14,30 h. De Junio a Septiembre es de Lunes a Viernes de 8,15 h a 14,30 h.

     

  • ¿Cuáles son los cajeros adheridos a Arquia?
  • Arquia pone a disposición de sus clientes una red de cajeros en los que podrán retirar cantidades superiores a 80€ sin coste. Para importes inferiores o para disposiciones en otros cajeros, Arquia repercutirá a sus clientes el coste que la entidad propietaria del cajero le traslade para cada operación. 

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  • ¿Cuál es el código SWIFT / BIC de Arquia Banca?
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