arrow-circle-down arrow-circle-left arrow-circle-up arrow-down arrow-left arrow-line-right arrow-right arrow-up ballon close facebook filter glass lock menu phone play point q question search target twitter

Política de galetes

1. Què són les galetes?
Les galetes són petits arxius de dades utilitzats al terminal de l'usuari (com ara un ordinador, una tauleta, un telèfon mòbil, etc.) i que emmagatzemen i recuperen informació durant la seva navegació.

Hi ha diferents classes de galetes amb finalitats diferents. Tot seguit se'n citen algunes de les més habituals.

Les galetes de tipus tècnic són necessàries per al funcionament del lloc web i l'ús per part de l'usuari de les diferents funcionalitats i serveis que ofereix, com per exemple les necessàries per a: el manteniment de sessió, la diferenciació d'usuaris, l'autenticació legítima, el control de compres o operacions de banca a distància o l'ús d'elements de seguretat. Altres galetes permeten a l'usuari establir les seves preferències o característiques de navegació, com l'idioma, la configuració regional o el tipus de navegador emprat. També hi ha galetes de caràcter analític segons determinats criteris (freqüència d'accés, contingut visitat, temps de connexió, etc.), que permeten l'estudi del comportament al web per tal de millorar-ne el servei. En aquesta mateixa línia, hi ha un altre tipus de galetes, que són de caràcter publicitari, les quals, mitjançant l'observació d'accessos i hàbits, faciliten l'oferta de publicitat relacionada amb els interessos del perfil de l'usuari.


2. Consentiment

Només utilitzarem galetes amb la condició que hi donis el teu consentiment, excepte en els supòsits en què les galetes siguin necessàries per al funcionament del nostre lloc web i els serveis que s'hi ofereixen. 

3. Les galetes que utilitzem a Arquia
Al lloc web utilitzem galetes pròpies i de tercers. Les galetes pròpies són aquelles respecte de les quals Arquia és responsable de la informació que es tracta, mentre que les galetes de tercers són aquelles respecte de les quals els responsables de la informació són terceres entitats.

Arquia utilitza galetes tècniques, tant pròpies com de tercers, per permetre el funcionament i la prestació dels serveis oferts al lloc web, així com les galetes següents:

Galetes de tercers

Finalidad Entidad
Galetes d'anàlisi

Permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en el mesurament de l'activitat del lloc web, per tal d'introduir-hi millores en funció de l'anàlisi de l'ús que fan els usuaris del lloc.

Meta/Facebook (més informació)

Google (com utilitza Google les galetes, tipus de galetes que utilitza Google i informació sobre Google Analytics)

Linkedin (més informació)

Galetes de publicitat comportamental

Permeten recollir informació sobre el comportament dels usuaris, obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació (p. ex., pàgines visitades), per desenvolupar un perfil específic i mostrar publicitat personalitzada en funció d'aquest.

AppNexus (més informació)

Meta/Facebook (més informació)

DoubleClick/Google (com utilitza Google les galetes, tipus de galetes que utilitza Google i informació sobre galetes publicitàries)

Linkedin (més informació)

4. Desactivació i eliminació de galetes
Pots configurar i rebutjar les galetes en qualsevol moment des de la pantalla de configuració de galetes. Recorda que "Si prems ‘Guardar canvis’ sense haver seleccionat cap casella, implicarà que rebutges totes les galetes".

Si acceptes l'ús de galetes i després el rebutges, algunes d'aquestes galetes seguiran estant instal·lades al teu dispositiu. Si vols eliminar-les, podràs fer-ho des del teu navegador, segons s'indica més avall en aquest mateix apartat.


Així mateix, pots permetre o bloquejar les galetes, així com esborrar les teves dades de navegació (incloses les galetes) des del navegador que utilitzis. Per fer-ho, consulta les opcions i instruccions que ofereix el teu navegador. A continuació, et facilitem els enllaços a les instruccions facilitades pels principals navegadors:
Apple Safari
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox

Alguns tercers també ofereixen sistemes de rebuig (opt-out) o altres solucions per evitar l'ús de les dades recollides a través de les seves galetes:
Meta/Facebook: preferències d'anuncis i configuració d'anuncis

Google: Complement d'inhabilitació de Google Analytics, desactivar personalització d'anuncis i extensió de Google Chrome per a opt-out de les galetes publicitàries de DoubleClick

Finalment, has de tenir present que la desactivació o eliminació de certes galetes podria fer que algunes característiques o funcionalitats de la nostra pàgina web puguin quedar inoperatives, o bé que no et puguem oferir serveis personalitzats.​


5. Altra informació sobre protecció de dades
Aquest apartat facilita informació relativa al tractament de dades personals i completa la informació facilitada a la resta d'apartats d'aquesta política de galetes i a la Política de protecció de dades.

Categories de dades: Pots informar-te de les categories de dades que tracten els tercers identificats a l'apartat 3 “Les galetes que utilitzem a Arquia” en les seves polítiques respectives, facilitades en aquest apartat.

Destinataris de les dades: Arquia podrà comunicar les dades obtingudes per mitjà de les galetes als tercers que s'identifiquen a l'apartat 3 “Les galetes que utilitzem a Arquia”. Pel que fa als tercers identificats a l'apartat 3, pots informar-te dels destinataris als quals, si escau, comuniquen les dades en les seves respectives polítiques, facilitades en aquest apartat.

Elaboració de perfils: podrà observar-se la navegació de l'usuari per a la creació d'un perfil en els termes i amb les finalitats que indica l'apartat 3 “Les galetes que utilitzem a Arquia” d'aquesta política de galetes. Per a més detall, pots consultar les polítiques de privacitat dels tercers identificats en aquest apartat.

Transferències a tercers països: Arquia no fa transferències a tercers països. En relació amb els tercers identificats a l'apartat 3 “Les galetes que utilitzem a Arquia”, pots informar-te de les transferències de dades que, si escau, fan en les seves respectives polítiques, facilitades en aquest apartat.

Termini de conservació: les dades obtingudes es conservaran fins que l'usuari rebutgi l'ús de galetes i durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament durant el termini de prescripció d'aquestes.