Traslado de cuentas de pago
Nosotros nos encargamos de todo
Si traes tu cuenta a Arquia, hacemos las gestiones por ti
Como cliente, puedes trasladar la operativa y saldo de una cuenta de pago que tengas abierta en otro banco y traerlos a Arquia. El proceso es gratuito, totalmente seguro y no tendrás que hablar con el otro banco; nosotros nos encargamos de todo. Únicamente necesitamos que cumplimentes la solicitud de traslado de cuenta y la firmes. ¡Así de sencillo!
Trasllada els comptes en només 4 passos
Baixa el formulari adjunt.
Emplena totes les dades i marca què vols portar: transferències, ingressos, rebuts, saldo.
Indica la data de trasllat.
Firma'l i lliura'ns-ho a través d'alguna d'aquestes opcions:
- A l'adreça de correu electrònic soporte.clientes@arquia.es
- En qualsevol de les nostres oficines. Consulta el llistat d'oficines >
Resolem fins a l'últim detall
- Notifiquem als emissors dels teus rebuts (llum, telèfon, etc.) i el canvi del compte bancari.
- Configurem les teves transferències periòdiques en el nou compte i mantenim les mateixes condicions que tenies a l'anterior (la periodicitat, l'import, etc.).
- Informem els teus pagadors d'ingressos (per exemple, la nòmina) sobre el nou compte d'abonament.
- Sol·licitem el trasllat del saldo i la cancel·lació del compte anterior a l'altre banc.
Preguntes freqüents sobre el trasllat dels comptes de pagament
A quins serveis afecta el trasllat dels comptes de pagament?
En el moment que sol·licites el trasllat dels comptes de pagament has de triar si vols canviar d’entitat bancària algun o tots els serveis que tens associats al teu compte:
- Saldo romanent del compte.
- Càrrecs domiciliats: els rebuts que tinguis domiciliats al compte.
- Transferències entrants periòdiques: la nòmina, la pensió o una prestació per desocupació.
- Ordres periòdiques de pagament: les transferències periòdiques sortints que hagis establert al compte que trasllades.
A més, podràs sol·licitar el tancament del compte sempre que no tinguis obligacions pendents.
- Saldo romanent del compte.
- Càrrecs domiciliats: els rebuts que tinguis domiciliats al compte.
- Transferències entrants periòdiques: la nòmina, la pensió o una prestació per desocupació.
- Ordres periòdiques de pagament: les transferències periòdiques sortints que hagis establert al compte que trasllades.
A més, podràs sol·licitar el tancament del compte sempre que no tinguis obligacions pendents.
Quines gestions pot dur a terme Arquia per tu?
Si sol·licites el trasllat dels comptes de pagament, podem dur a terme per tu les gestions següents:
- Sol·licitar a l'altre banc la informació necessària per poder gestionar i tramitar la teva sol·licitud de trasllat de compte a Arquia.
- Crear les ordres de transferències periòdiques que vols que surtin des del nou compte a Arquia, a partir de la data que indiquis a la teva sol·licitud. L'altre banc, pel seu costat, s'encarregarà de cancel·lar aquestes mateixes ordres al teu compte anterior.
- Si ho desitges, nosaltres comunicarem el canvi del compte als teus pagadors i als emissors dels teus càrrecs domiciliats (rebuts). El canvi de compte l'efectuaran els pagadors i emissors quan rebin la comunicació.
- Sol·licitar a l'altre banc la informació necessària per poder gestionar i tramitar la teva sol·licitud de trasllat de compte a Arquia.
- Crear les ordres de transferències periòdiques que vols que surtin des del nou compte a Arquia, a partir de la data que indiquis a la teva sol·licitud. L'altre banc, pel seu costat, s'encarregarà de cancel·lar aquestes mateixes ordres al teu compte anterior.
- Si ho desitges, nosaltres comunicarem el canvi del compte als teus pagadors i als emissors dels teus càrrecs domiciliats (rebuts). El canvi de compte l'efectuaran els pagadors i emissors quan rebin la comunicació.
Què necessites saber abans de fer el trasllat dels comptes de pagament?
- Ha de ser un compte personal d'un banc a Espanya, que admeti ingressos i rebuts domiciliats.
- El compte a Arquia ha de ser per a particulars. Si el teu compte a Arquia és per a empreses o activitats professionals, no podràs utilitzar el servei.
- Els titulars han de ser els mateixos al compte d'Arquia i al compte de l'altre banc. A més, la sol·licitud de trasllat del compte ha d'estar signada per tots els titulars.
- És possible que el teu altre banc rebutgi la sol·licitud de trasllat si no compleixes les condicions del servei. Si això passa, ens posarem en contacte amb tu.
- Si vols tancar el compte en un altre banc, recorda tornar abans les targetes, els xecs o les llibretes que tinguis associades.
- L'altre banc s'encarregarà de tancar el compte i transferir el saldo al compte Arquia a la data que indiquis. No és possible traslladar només una part del saldo mitjançant l'ús d'aquest servei.
- El compte a Arquia ha de ser per a particulars. Si el teu compte a Arquia és per a empreses o activitats professionals, no podràs utilitzar el servei.
- Els titulars han de ser els mateixos al compte d'Arquia i al compte de l'altre banc. A més, la sol·licitud de trasllat del compte ha d'estar signada per tots els titulars.
- És possible que el teu altre banc rebutgi la sol·licitud de trasllat si no compleixes les condicions del servei. Si això passa, ens posarem en contacte amb tu.
- Si vols tancar el compte en un altre banc, recorda tornar abans les targetes, els xecs o les llibretes que tinguis associades.
- L'altre banc s'encarregarà de tancar el compte i transferir el saldo al compte Arquia a la data que indiquis. No és possible traslladar només una part del saldo mitjançant l'ús d'aquest servei.
Quin és el procés per fer el trasllat dels comptes de pagament?
1. Emplena el formulari i introdueix la informació obligatòria següent:
- L'IBAN del compte del banc transmissor (el banc anterior)
- El nom del banc transmissor.
- Autoritza'ns per sol·licitar la informació al banc transmissor.
- Selecciona una data per al trasllat.
- L'IBAN del compte a Arquia Banca.
- Marca quines accions vols que portem a terme per tu en l'execució del trasllat.
- Signatura per part de tots els titulars del compte.
2. Envia el formulari per correu electrònic o lliura'l a l'oficina més pròxima. En un termini de 2 dies, Arquia sol·licitarà a l'altre banc la informació necessària per al trasllat. L'altra entitat tindrà un màxim de 5 dies per acceptar-lo i enviar la informació sol·licitada per Arquia o, si escau, per rebutjar la sol·licitud, indicant-ne el motiu. Quan Arquia rebi la informació, tindrà un termini de 5 dies per efectuar els canvis. L'altre banc s'encarregarà de tancar el compte si així ho has sol·licitat i transferir el saldo al compte d'Arquia a la data que indiquis a la sol·licitud. Si fos necessari, et demanarem informació addicional per telèfon o correu electrònic.
- L'IBAN del compte del banc transmissor (el banc anterior)
- El nom del banc transmissor.
- Autoritza'ns per sol·licitar la informació al banc transmissor.
- Selecciona una data per al trasllat.
- L'IBAN del compte a Arquia Banca.
- Marca quines accions vols que portem a terme per tu en l'execució del trasllat.
- Signatura per part de tots els titulars del compte.
2. Envia el formulari per correu electrònic o lliura'l a l'oficina més pròxima. En un termini de 2 dies, Arquia sol·licitarà a l'altre banc la informació necessària per al trasllat. L'altra entitat tindrà un màxim de 5 dies per acceptar-lo i enviar la informació sol·licitada per Arquia o, si escau, per rebutjar la sol·licitud, indicant-ne el motiu. Quan Arquia rebi la informació, tindrà un termini de 5 dies per efectuar els canvis. L'altre banc s'encarregarà de tancar el compte si així ho has sol·licitat i transferir el saldo al compte d'Arquia a la data que indiquis a la sol·licitud. Si fos necessari, et demanarem informació addicional per telèfon o correu electrònic.
En què consisteix la comunicació de canvi de compte als teus pagadors i als emissors dels teus càrrecs domiciliats (rebuts)?
Si ho desitges, Arquia comunicarà el canvi de compte als teus pagadors i als emissors dels teus càrrecs domiciliats (rebuts), per fer-ho:
- Hauràs d'indicar-nos les dades de contacte del teu pagador o emissor per poder enviar-li la petició de canvi de domiciliació. Tanmateix, en el cas dels rebuts, en necessitem una còpia.
- Arquia enviarà la sol·licitud de canvi de compte al teu pagador o a les empreses que emeten el rebut. El canvi de domiciliació l'efectuarà directament el teu pagador o l'emissor del rebut, ja que depèn de l'empresa que l'emet. Com a norma general, els rebuts es domiciliaran i carregaran al teu compte d'Arquia el mes següent; no obstant això, si detectes retards, et recomanem que contactis amb l'emissor. Contactarem amb tu si sorgeix algun problema.
- Hauràs d'indicar-nos les dades de contacte del teu pagador o emissor per poder enviar-li la petició de canvi de domiciliació. Tanmateix, en el cas dels rebuts, en necessitem una còpia.
- Arquia enviarà la sol·licitud de canvi de compte al teu pagador o a les empreses que emeten el rebut. El canvi de domiciliació l'efectuarà directament el teu pagador o l'emissor del rebut, ja que depèn de l'empresa que l'emet. Com a norma general, els rebuts es domiciliaran i carregaran al teu compte d'Arquia el mes següent; no obstant això, si detectes retards, et recomanem que contactis amb l'emissor. Contactarem amb tu si sorgeix algun problema.
Poden fer la sol·licitud tutors o representants d'una persona física?
Sí. Des d'octubre de 2023 el trasllat dels comptes bancaris d'una persona física el poden efectuar els seus tutors o representants. S'haurà de tenir present que tots aquells que intervinguin en el compte hauran de signar el formulari. L'altra entitat (transmissora) comprovarà que els tutors o representants legals del compte que cal traslladar corresponen amb els de la sol·licitud i que tenen facultats suficients per demanar el trasllat.