Bizum

Des de l'app Arquia Banca Digital, prem l'opció Bizum que trobaràs a la barra d'eines inferior. Se't carregarà la pantalla d'activitat Bizum i, a la part superior, hi trobaràs el botó «Enviar». Busca el contacte al qual vulguis enviar un Bizum, selecciona'l i prem el botó Continuar. Per últim, indica l'import i el concepte i, si tot és correcte, valida l'enviament.

Des de l'app Arquia Banca Digital, prem l'opció Bizum que trobaràs a la barra d'eines inferior. Se't carregarà la pantalla d'activitat Bizum i, a la part superior, hi trobaràs el botó de «Sol·licitar». Busca el contacte al qual vulguis demanar diners, selecciona'l i prem el botó Continuar. Per últim, indica l'import i el concepte i, si tot és correcte, valida la sol·licitud.

Sí, des del cercador de contactes, selecciona les persones a les quals vulguis enviar un Bizum, fins a un màxim de 30, i quan hagis acabat, prem el botó Continuar.

Sí, des del cercador de contactes, selecciona les persones a les quals vulguis sol·licitar diners, fins a un màxim de 30, i quan hagis acabat prem el botó Continuar.

A l'apartat d'activitat d'Arquia Bizum, hi trobaràs l'històric d'operacions Bizum que has fet. I també les operacions que t'han enviat o que t'han reclamat. En seleccionar una operació de la llista, podràs visualitzar-ne el detall.

A qualsevol persona que tinguis a la teva llista de contactes i que estigui donada d'alta al servei de Bizum, a Arquia Banca o a qualsevol dels altres bancs espanyols adherits a Bizum. Pots consultar la llista de bancs adherits a Bizum. També a les persones que utilitzin altres solucions de pagament internacional que tinguin un acord en vigor d'interoperabilitat compatible amb Bizum. Pots consultar la llista de bancs internacionals compatibles amb Bizum.

Sí, l'import mínim que pots enviar o sol·licitar per cada operació és de 0,5 € i el màxim, de 500 €. També hi ha un límit de l'import màxim acumulat que pots rebre en un dia, que no pot ser superior a 2.000 €.

Sí, no pots rebre més de 60 operacions al mes. Tampoc no pots superar les 60 sol·licituds emeses al mes. En les operacions múltiples d'enviament o de sol·licitud no pots superar els 30 destinataris.

Sí, si aquesta persona que no té Bizum rebrà una invitació per registrar-s'hi. Un cop s'hi hagi registrat, rebrà els diners o podrà pagar l'import reclamat. Un cop transcorreguts alguns dies, si el convidat no s'hi ha registrat, l'operació caducarà i no s'executarà.

Sí, només cal que aquesta persona tingui un compte en un banc espanyol i que estigui registrada a Bizum. Si no està registrada a Bizum, rebrà una invitació per registrar-s'hi.

O, alternativament, que aquesta persona estigui fent servir una solució de pagament internacional que tingui un acord en vigor d'interoperabilitat compatible amb Bizum.

No, els pagaments són immediats, per la qual cosa no es poden anul·lar. En cas que hagis enviat diners a un dels seus contactes per error, intenta contactar-hi perquè te'ls torni. Si no és possible, contacta amb la teva oficina perquè pugui obrir una disputa.

Al cap de 7 dies des del moment de la sol·licitud.

Sí, però has de tenir en compte tota una sèrie de coses. Bizum és una solució de pagament ideal per a compres entre particulars, en especial a través de les aplicacions o plataformes que posen en contacte compradors i venedors. Tanmateix, sempre poden haver-hi casos esporàdics en què un venedor tracti d'aprofitar-se de la bona voluntat del comprador, independentment que es pagui amb Bizum o amb altre mitjà de pagament (transferència, contra reemborsament, efectiu…). Com amb qualsevol altre mitjà, abans de pagar amb Bizum, assegura't que el venedor t'ha lliurat el producte realment adquirit o que t'ofereix prou garanties que l'enviarà posteriorment, ja que des d'Arquia Banca no podem garantir la bona voluntat del venedor i el consegüent enviament de la mercaderia.

Alguns comportaments i accions que et poden ajudar a sospitar que el venedor no és fiable són:

• El suposat venedor ven un producte nou o d'alta gamma a un preu força inferior al de mercat.
• El telèfon que el venedor t'indica perquè enviïs els diners és un número de telèfon diferent del que ha fet servir per comunicar-se amb tu.
• El nom de la persona que rebrà els diners és diferent del nom del venedor amb qui has estat mantenint la conversa.
• En cas de compra a través d'una plataforma de venda, comprova sempre la reputació del venedor i l'antiguitat del compte. Desconfia dels venedors amb mala o nul·la reputació i amb una antiguitat baixa.
• Procura ser prudent. És per això que també et recomanem que, abans de fer l'operació, comprovis que el telèfon del venedor no apareix a Internet associat a casos de presumpta estafa. N'hi ha prou a introduir el número de telèfon al teu cercador per fer aquesta senzilla comprovació.

Sí, sempre que el contacte al qual vulguis enviar diners o que te'n vulgui enviar faci servir una solució de pagament compatible amb Bizum. Pots consultar les solucions de pagament internacional compatibles amb Bizum, prement aquí.