arrow-circle-down arrow-circle-left arrow-circle-up arrow-down arrow-left arrow-line-right arrow-right arrow-up ballon close facebook filter glass lock menu phone play point q question search target twitter
Les galetes pròpies i de tercers permeten millorar els nostres serveis. En navegar pel nostre lloc web, accepta l'ús que fem de les galetes. Més informació

PSD2

Informació per a les API (mecanisme principal d'accés)

La regulació europea en matèria de pagaments, PSD2 (Payment Services Directive 2), permet als proveïdors de serveis de pagament a tercers, també coneguts com els TPP (Third Party Payment Service Providers), tenir accés als serveis de comptes de pagament de les entitats de crèdit sota la supervisió de l'Autoritat Bancària Europea.

Això suposa que tercers, autoritzats pels seus clients, podran accedir als seus comptes de pagament per poder iniciar en nom seu una transacció de pagament i/o recuperar l'estat i transaccions del compte amb la finalitat d'oferir serveis de valor afegit.

Arquia Banca oferirà l'accés als TPP, a través de les API obertes, als següents serveis:

  • Serveis d'iniciació de pagaments: que permeten als TPP iniciar una ordre de pagament des d'un compte bancari que l'usuari té obert a Arquia Banca.
  • Serveis d'informació sobre comptes: serveis en línia que permeten unificar en una sola plataforma tota la informació financera sobre un o diversos comptes dels quals el titular és usuari.
  • Confirmació de saldo, que permeten als TPP confirmar que al compte de pagament hi ha prou fons.

Els TPP que compleixin amb els requisits de registre, autorització i supervisió per part de les autoritats competents de cada Estat, podran accedir als API d'Arquia Banca, les seves especificacions tècniques i entorn de proves a través del següent enllaç:

Enllaç a especificacions tècniques

 

A continuació s'inclouen els contactes de suport segons l'entorn d'accés:

SandBox

Dades de contacte per a la resolució de les consultes o incidències que es produeixin durant el procés de configuració tècnica en l'entorn SandBox:

Atenció telefònica: 917282321

Adreça electrònica: psd2.sandbox.soporte@redsys.es

Horari d'atenció telefònica: 12x5 (de dilluns a divendres, 08.00-20.00 h)

 

Producció

Dades de contacte per a la resolució de consultes o incidències que es produeixin en l'entorn de producció:

Atenció telefònica: 917282321

Adreça electrònica: psd2.hub.soporte@redsys.es

Horari d'atenció telefònica: 24x7 (de dilluns a diumenge, 00.00-23.59 h)

 

Els TPP tindran habilitat a Arquia Banca un servei per a la resolució de consultes o incidències, a través de la següent adreça electrònica: rsi_psd2@rsi.cajarural.com, amb un horari d'atenció de 24x7 (de dilluns a diumenge, 00.00-23.59 h).

 

A continuació es publiquen les estadístiques trimestrals sobre la disponibilitat i rendiment de les APIs i de la interfície utilitzada pels seus usuaris de serveis de pagament:

Estadístiques Tècniques Disponibilitat

  1. 4º Trimestre 2019

Estadístiques Tècniques Rendiment 

  1. 4º Trimestre 2019