Servei de correu electrònic ArquiaPro
ArquiaPro, el teu correu electrònic professional.
Aquí trobaràs la següent informació:
1. Característiques del servei @arquiapro.com
Amb ArquiaPro gaudiràs de característiques professionals al compte @arquiapro.com.
- Bústia de 8 GBytes.
- Accés i enviament segur SSL/TLS amb protocol POP/IMAP i correu web.
- Correu, contactes i calendari.
- Servei antivirus i anti correu brossa integrat.
- Compatibilitat amb qualsevol navegador, dispositius mòbils (iOS i Android) i amb Microsoft Outlook, Thunderbird i Mail (Apple).
- Domini .com per donar una imatge més internacional.
- Redirecció automàtica dels missatges que rebis a l'antic compte @arquired.es (en cas que la tinguessis).
- Suport i manteniment 24/7, per part del nostre proveïdor Arsys.
2. Configuració @arquiapro.com des del gestor del correu o el dispositiu
A les pàgines web de suport del nostre proveïdor Arsys, trobaràs tota la informació necessària perquè puguis configurar el correu @arquiapro.com. Segons el tipus de dispositiu que vulguis configurar.
- Gestor de correu (Outlook, Thunderbird, Mail d'Apple, etc.) instal·lat a l'ordinador. Ves a l'ajuda >
- iPhone o iPad. Ves a l'ajuda >
- Telèfon mòbil o tauleta Android. Ves a l'ajuda >
- Navegador web, no cal que configuris res. Pots accedir al servei correu web d'ArquiaPro des de l'URL: https://correo.arquiapro.com o des del portal d'Arquia Banca >> Peu de pàgina >> El meu correu @arquiapro.com.
Si tens algun problema amb l'usuari o la contrasenya del nou compte @arquiapro.com, contacta amb Arquia Banca mitjançant el formulari web de contacte, amb l'assumpte «Correu electrònic @arquiapro.com». Ves al formulari de contacte >
3. Modificació de la contrasenya a @arquiapro.com
Accedeix al servei de correu web d'ArquiaPro des de l'URL: https://correo.arquiapro.com o des del portal d'Arquia Banca >> Peu de pàgina >> El meu correu @arquiapro.com. Per accedir al teu compte @arquiapro.com necessitaràs conèixer la teva contrasenya actual. Un cop hagis accedit, al menú lateral esquerre, a configuració, tens el menú contrasenya. Tria una contrasenya nova que tingui lletres i números amb una longitud d'entre 8 i 12 caràcters. La contrasenya ha de tenir almenys una minúscula, una majúscula i un dígit. Ves al correu web ArquiaPro >
Si tens algun problema amb la contrasenya al compte @arquiapro.com, contacta amb Arquia Banca mitjançant el formulari web de contacte, amb l'assumpte 'Correu electrònic @arquiapro.com'. Ves al formulari de contacte >
4. Ajuda i suport
Les incidències amb les contrasenyes, seran gestionades a través de:
- Formulari web de contacte del portal públic d'Arquia Banca >> Atenció al client. Selecciona com a assumpte 'Correu electrònic @arquiapro.com'. Ves al formulari de contacte >
Per a qualsevol altre tipus de consulta, ajuda o suport tècnic (configuració @arquiapro.com, ús del correu web, etc.), hauran de ser remeses, a través dels diferents canals, al nostre proveïdor del servei (Arsys).
- Telèfon 941 620 100 (24 hores, els 7 dies de la setmana).
- Correu electrònic soporte@arsys.es.
- Xat a través de la web https://www.arsys.es/soporte.
- Web https://www.arsys.es/soporte/correo.
5. Termes i condicions del servei ArquiaPro
En els següents enllaços trobaràs els T&C perquè els puguis consultar. Fixa't que hi ha versions diferents en el cas que siguis un particular o una empresa.